Elklagenemnda
Elklagenemnda behandler klager på nettselskap og kraftleverandører fra private forbrukerkunder.
NVE har satt som vilkår for tildeling av omsetningskonsesjon at energiselskap som har forbrukerkunder som omfattes av forbrukerkjøpsloven må være tilknyttet en nemnd.
-
Telinet Energi AS anket dom
Telinet Energi AS anket mandag 13. desember dommen i saken mellom Telinet Energi AS og Staten v/Barne-, likestillings- og inkluderingsdepartementet om gyldigheten av Markedsrådets vedtak. Saken var opprinnelig brakt inn for Markedsrådet av Forbrukerombudet. Markedsrådet vedtok å forby Telinet å bruke enkelte vilkår i sin standardkontrakt for levering av produktet ”Spot med prisgaranti”. I hovedsak gjaldt vilkåret bindingstid på ett år med bruddgebyr på kr. 900,-. Telinet saksøkte Staten men tapte i Oslo tingrett 5. november. Telinet har nå valgt å anke dommen inn for lagmannsretten.
20.12.2010 -
Dom i Telinetsaken
Oslo tingrett avsa 5. november dom i sak mellom Telinet Energi AS og Staten ved Barne-, Likestillings-, og Inkluderingsdepartementet. Formelt sett gjaldt saken gyldigheten av et vedtak, hjemlet i Markedsføringsloven, fattet i Markedsrådet 27. januar i år.
18.11.2010 -
Tidligere Vitel kunder
Forbrukerrådet har lagt ut en artikkel på sin nettside om Vitels tilbakebetaling til deres tidligere kunder.
13.09.2010 -
Klager på Telinet Energi AS vedrørende bindingstid og uttredelsesgebyr
Telinet Energi AS har i sin kontrakt vilkår om ett års bindingstid og uttredelsesgebyr i bindingstiden på kr 900,-.
10.08.2010 -
Klager på Vitel
Elklagenemnda hadde møte 26.04.10 og kom frem til en Generell uttalelse vedrørende henvendelser fra misfornøyde kunder hos Vitel AS.
30.04.2010 -
Vedrørende klager på Vitel AS
Under Elklagenemndas møte mandag 26. april ble problemet med mange klager fra tidligere kunder hos Vitel AS tatt opp. Så snart protokoll fra møtet er godkjent vil tekstene bli lagt ut på elklagenemnda.no.
27.04.2010 -
Vedrørende avtaler med Vitel AS
Klager fra kunder på selskapet Vitel AS vedrørende avtaler som er inngått før selskapet innstilte sin virksomhet som strømleverandør, kan behandles i Elklagenemnda på samme måte som klager på andre selskaper som fortsatt er i strømmarkedet.
05.03.2010 -
Elklagenemndas vedtak finnes også i Lovdata Online på web
Alle Elklagenemndas vedtak fra og med 2007 vil være å finne på Lovdata Online. Vedtakene vil som tidligere også ligge på nemndas hjemmeside.
09.02.2010 -
Energibarometer 4. kvartal 2008 med spørsmål om Elklagenemnda
17.02.2009